রেফারেন্স

78abc ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই শর্তাবলী 78abc অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং আপনার প্রতিটি লেনদেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত এই নিয়মের অধীনে পড়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
78abc 78abc ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। live চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — যে মাধ্যমে আপনার সুবিধা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — শর্তাবলী, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে সাথে সাথে জবাব মেলে।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিষয়ে লিখিত জবাব পাবেন।

মোবাইল বার্তা

মোবাইলে থাকলে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — একই সহায়তা দল সাড়া দেবে, আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং বিরোধ হলে সেই রেকর্ড যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করলেই হবে।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্টে জমা সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
লেনদেন রেকর্ড bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য পরিবর্তন নাম, ওয়ালেট নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আপডেট হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বকেয়া ব্যালেন্স আগে নিষ্পত্তি হবে তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো 78abc ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। একটি নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে উভয়টিই স্থগিত করা হয় এবং ব্যালেন্স যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হয়।

জমার সময় ব্যবহৃত ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বরের সাথে না মিললে লেনদেন আটকে যেতে পারে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান, দ্রুত সমাধান করা হবে।

না। আপনার তথ্য আমাদের কাছেই থাকে। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না — এটি শর্তাবলীর স্পষ্ট অংশ।

সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে Rocket, bKash বা Nagad-এ পাঠানো হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ভিন্ন এলাকা থেকে সেবা ব্যবহারের আগে সেই এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।